よくある質問

お客様から寄せられるご質問をまとめて掲載しております。
ガスのご利用方法やお手続き、設備に関する疑問など、お困りごとがございましたら、まずはこちらのページをご確認ください。
それでも解決しない場合や個別のお問合せをご希望の方は、お電話またはお問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。

ガス臭いと感じたらどうしたらいいですか？

ただちにすべての火気のご使用を停止し、窓をあけて十分な換気のうえ、
0985-73-3222（24時間受付）にお電話ください。
以下リンクにてわかりやすく説明いたします。
LPガス安全委員会サイト(ガス臭い対応)

地震の時はどうすれば良いですか？

地震が発生した時の対応や地震が発生後の対応については、以下リンクにてわかりやすく説明いたします。
LPガス安全委員会サイト(地震発生時対応)

コンロが点火しない場合どうすれば良いですか？

まず電池の状態(残量)をご確認ください。それでも解決しない場合は、
ガスメーターの状態をご確認の上0985-73-3222（24時間受付）にお電話ください。

ガスメーター遮断の復帰方法を教えて欲しい。

ガスメーターの中央部が赤色点滅し、「ガス止め」の表示が出ている場合、
安全機能が作動しメーターにてガス遮断をしております。以下の要領で、
お客様にて復帰できますのでご参照ください。
LPガス安全委員会サイト(メーター遮断復帰対応)
なお、わからない時は0985-73-3222（24時間受付）にお電話ください。

緊急時の連絡先を教えてください。

緊急時は、24時間365日対応しています。
0985-73-3222にお電話ください。
災害時等、電話がつながりにくい場合は、Web「お問い合わせ」からご連絡ください。
なお、店休日および夜間(17:30～8:30)は、宮崎合同ガス当直センターに電話転送され、受付・対応いたします。

ガスの開閉栓の申し込み方法を教えてください。

事前予約はWeb「ガス開閉栓」または電話にて受付：0985-73-3222
　※当日予約は電話のみ受付。

お支払方法について教えてください。

LPガスのお支払いは口座振替(銀行、ゆうちょ）、または口座振込をお願いしています。
営業時間内でしたら店頭でもお受けいたします。
支払方法の口座変更はWeb「お問い合わせ」または電話で受付：0985-73-3222（平日8:30～17:30）

名義変更について教えてください。

Web「お問い合わせ」または電話で手続き可能です：0985-73-3222（平日8:30～17:30）

インボイス（適格請求書）対応していますか

必要な方はWeb「お問い合わせ」にてお受けいたします。
確認後、営業担当より連絡させていただきます。

ガス料金について教えてください。

最新の料金表はWeb「ガス開閉栓」にてご確認いただけます。
※質問は電話にて対応：0985-73-3222（平日8:30～17:30）

営業日について教えてください。

平日8:30～17：30（祝祭日は除く）営業しております。
営業日の詳細は「営業カレンダー」のページをご確認ください